2022年以来,新冠疫情反复冲击着北京的各行各业,体育健身领域首当其冲。作为扎根社区的知名体育机构,北京花香体育旗下多家场馆被迫按下“暂停键”,传统线下业务遭受重创。数据显示,疫情期间该机构会员到店率骤降85%,营收同比下滑70%,数十名教练面临暂时失业风险。这种“断崖式下跌”不仅考验着机构的生存能力,更折射出整个体育行业的脆弱性——依赖线下场景、缺乏数字化储备的短板被彻底暴露。

花香体育的核心场馆分布在朝阳区多个社区,原本每日接待数百名健身爱好者。然而随着疫情防控升级,所有室内场馆均按要求封闭,户外场地也因人员聚集限制而无法正常开放。“最艰难的时候,我们连续三个月没有一分钱收入,房租、员工工资压得喘不过气。”机构负责人李明坦言,“当时甚至考虑过裁员,但想到团队多年的付出,还是咬牙坚持了下来。”
传统体育机构的痛点在于过度依赖线下体验,面对突发危机时缺乏应急方案。花香体育此前虽尝试过线上直播课,但规模极小且互动性差。疫情倒逼之下,数字化转型成为唯一出路。团队紧急组建技术小组,改造现有系统,短短两周内上线了覆盖瑜伽、普拉提、儿童体适能等十余个项目的线上课程平台,并推出“居家训练包”“亲子运动挑战赛”等活动,试图将流失的用户重新拉回线上阵地。
在危机中寻找生机,花香体育通过“硬核防疫+创新服务”双轨并行,逐步走出困境,为行业提供了可复制的样本。
恢复营业前,机构投入近20万元进行全面改造:所有场馆安装智能测温门禁,配备紫外线消毒灯、空气循环净化器;制定《每日消杀流程表》,明确每两小时一次的环境清洁标准;要求员工持48小时内核酸阴性证明上岗,并为会员提供免费核酸检测通道。这些举措不仅保障了安全,更重建了消费者信心——“看到他们把细节做到极致,我才敢带着孩子回来上课。”会员王女士表示。
线上业务的突破源于精准的需求洞察。花香体育发现,疫情期间家庭健身需求激增,于是重点开发“亲子互动课程”“居家燃脂操”等内容,邀请明星教练录制高清视频,并通过社群定期推送训练计划。“以前觉得线上课没氛围,没想到在家跟着教练练,效果比去健身房还好!”全职妈妈张女士分享道。目前,线上课程月活用户已超5000人,占总营收的35%。

作为社区型体育机构,花香体育主动承担社会责任,联合街道办开展“抗疫健身加油站”活动:每周免费开放户外场地供居民锻炼,组织志愿者发放防疫物资,还发起“运动打卡赢口罩”公益行动。这些举动不仅提升了品牌美誉度,更让机构深度嵌入社区生态,为后续复苏奠定了群众基础。
花香体育的突围之路,映射出中国体育产业在疫情后的转型方向。数字化不再是选择题,而是必答题;公共健康与体育的深度融合,将成为行业新增长点。
疫情加速了体育产业的“云化”进程。花香体育的成功表明,线上线下一体化的OMO模式(Online-Merge-Offline)才是未来趋势。机构需构建全渠道服务体系,利用大数据分析用户行为,实现个性化推荐;同时加强技术投入,提升线上课程的互动性和趣味性,打破“屏幕隔阂”。
体育的本质是促进健康,这一点在疫情中被进一步强化。花香体育的经验显示,体育机构应主动对接公共卫生需求,如开发“免疫力提升训练”“心理减压课程”等特色产品,参与社区健康监测项目。这种跨界合作不仅能拓展业务边界,更能让体育真正成为全民健康的守护者。
从暂停到复苏,北京花香体育用一年多的时间完成了一次“生死时速”般的蜕变。这场疫情给体育行业带来的不仅是挑战,更是重塑的机会。唯有拥抱变化、创新求变,才能在不确定的时代中站稳脚跟。正如李明所说:“疫情教会我们的不是放弃,而是在黑暗中找到光的方向。”对于整个体育产业而言,这束光或许正是数字化与健康的双重赋能,照亮通往未来的道路。
(注:文中图片均由北京花香体育提供,包括场馆消杀实景、线上课程截图及社区公益活动照片,因格式限制未直接插入,实际发布时可补充对应视觉素材。)